ДОГОВІР – ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Цей Публічний договір (далі – Оферта, договір) є офіційною пропозицією “Виконавця” на сайті http://www.beautyspacentre.org.ua надання Інформаційних послуг за допомогою програмного забезпечення сайту (далі – Сайт) юридичним та/або дієздатним фізичним особам (далі – Замовник).
1.2 Прийняття (акцепт) даної Оферти означає повне і беззастережне прийняття Замовником всіх умов без будь-яких винятків та/або обмежень і прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (далі ЦК України) до укладення сторонами двостороннього письмового договору на умовах, що викладені нижче в цій Оферті.
1.3 Даний Публічний договір на надання Інформаційних послуг (Оферта) вважається укладеним (акцептованим) з моменту заповнення Замовником облікового запису на Сайті Виконавця та надходження грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.4 Виконавець і Замовник надають взаємні гарантії своєї право- і дієздатності, необхідні для укладення та виконання цього Договору на надання Інформаційних послуг.
ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ
З метою цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в такому значенні:
2.1. Оферта – цей публічний договір на надання інформаційних послуг.
2.2. Сайт – інтернет-сайт: http://www.beautyspacentre.org.ua використовуваний Виконавцем на правах власності.
2.3 Замовник – одержувач послуг за цим договором.
2.4 Послуга – надані на оплатній основі відео, аудіо-записи та текстові варіанти практичних тренінгів і майстер-класів та організовані інформаційно-консультаційні заняття зі зворотним зв’язком (та/або надання їхніх записів), спрямовані на передання Замовникові знань, вмінь і навичок у питаннях психології.
2.5 Програмне забезпечення (ПЗ) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome та аналогічні) для доступу до інформаційних ресурсів, що знаходяться в мережі Інтернет, інші програми для передавання, зберігання, опрацювання інформації, що надається. Замовник зобов’язується самостійно забезпечити наявність ПЗ на своєму персональному комп’ютері.
2.6 Зворотний зв’язок – інформаційно-консультаційна послуга у формі проведення усної та/або письмової консультації та відповідей на запитання у вигляді вебінару з визначеною тематикою за допомогою мережі Інтернет.
2.7 Вебінар – це:
– запис відеопрезентації навчального курсу з коментарями Виконавця;
– трансляція виступу Виконавця в режимі реального часу.
Зворотний зв’язок між Виконавцем і Замовником з питань теми вебінару здійснюється з використанням чату або на певному інтернет-сайті.
2.8 Сайт – сукупність інформації, текстів, графічних елементів, дизайну, зображень, фото- і відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також програм для ЕОМ, що містяться в інформаційній системі, яка забезпечує доступність такої інформації в мережі Інтернет за мережевою адресою.
2.9. Виконавець – сайт http://www.beautyspacentre.org.ua в особі ФОП Бабіч Олександр Петрович або іншого суб’єкта господарювання, який має право надати і послуги Замовнику на умовах цієї Оферти.
ПРЕДМЕТ ОФЕРТИ
3.1 Предметом цієї оферти є оплатне надання Замовнику інформаційно-консультаційних послуг у сфері отримання навичок і знань у питаннях психології.
3.2 Вартість кожного виду Інформаційної послуги встановлюється на Сайті Виконавця. Даний договір на надання Інформаційних послуг вважається укладеним з моменту надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.3 Платежі за цим договором здійснюються одним із способів пропонованих Замовнику, зокрема під час натискання кнопки “Оплатити”, що включають в себе:
оплата електронними грошовими коштами;
оплата через платіжні термінали або інтернет-банкінг;
оплата на розрахунковий рахунок Виконавця через банк або банк-еквайр;
оплата через спеціально уповноважених агентів (фізичних або юридичних осіб)
іншими способами за попереднім погодженням з Виконавцем
УМОВИ НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ
4.1 Виконавець надає Замовнику персональний доступ до навчальної програми в закритому розділі Сайту не пізніше 12 годин до дати початку курсу.
4.2 Доступ до навчальних матеріалів забезпечується Виконавцем шляхом направлення паролів доступу до закритого розділу Сайту на адресу електронної пошти Замовника, зазначену ним під час купівлі курсу. При цьому доступ до кожного наступного відео-уроку здійснюється за підсумком виконання домашнього завдання попереднього уроку і його перевірки Виконавцем.
4.3 Види і способи оплати кожного виду Інформаційної послуги вказуються на Сайті.
4.4 При бажанні, Замовник може скористатися послугою Розстрочка оплати Інформаційних послуг. Додаткова інформація про цю послугу вказана на сторінках Сайту. У такому випадку прийняття Оферти Замовником відбувається з моменту оплати ним першого платежу.
4.5 У разі, якщо протягом 2 робочих днів Замовник з тієї чи іншої причини не отримав доступу до Інформаційної послуги, йому необхідно звернутися до служби підтримки Виконавця за адресою: salon.pr.com@gmail.com
4.6 Виконавець зобов’язується надати Замовнику Інформаційну послугу шляхом організації та проведення курсу в термін, зазначений на Сайті, або шляхом надання Замовнику доступу до закритої зони Сайту протягом 2 робочих днів з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.
4.7 Ця Оферта має силу акта про надання послуг. Прийняття послуги проводиться без підписання відповідного акта.
4.8 Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника в курсі без повернення внесеної плати, у разі порушення ним правил поведінки під час курсу. Зазначеними порушеннями є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образа учасників тренінгу, тренера, відхилення від теми тренінгу, реклама, нецензурні висловлювання тощо. Також до цих правил належать правила кожного курсу, надані Замовнику перед початком курсу.
4.9 Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника в курсі в разі встановлення факту передачі ним реквізитів для участі третім особам, розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним у зв’язку з участю, третім особам за плату або безоплатно. Використання Замовником інформації та матеріалів, отриманих у результаті отримання Інформаційних послуг, допускається тільки в особистих цілях і для особистого використання Замовника.
4.10. Після закінчення навчання, доступ до закритого сайту зберігається на термін, зазначений у правилах курсу.
РЕЄСТРАЦІЯ ЗАМОВНИКА НА САЙТІ
5.1 Надання Замовнику Інформаційної послуги можливе за умови створення ним на Сайті відповідного облікового запису. Обліковий запис повинен містити прізвище, ім’я Замовника, адресу його електронної пошти, телефон.
5.2 Замовник несе відповідальність за конфіденційність пароля. При встановленні Замовником фактів несанкціонованого доступу до свого облікового запису, він зобов’язується в найкоротші терміни повідомити про цю обставину службу підтримки Виконавця за адресою: salon.pr.com@gmail.com
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
6.1 Виконавець зобов’язується надавати Замовнику цілодобовий доступ до Сайту з використанням облікового запису Замовника.
6.2 Виконавець у процесі надання Інформаційної послуги бере на себе обов’язки з технічного супроводу.
6.3 Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання Інформаційної послуги Замовнику.
6.4 Виконавець гарантує надання Замовнику повної та достовірної інформації про послугу, що надається, на його вимогу.
6.5 Виконавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати дату проведення вебінару, та/або кількість інформації (занять) у курсі (може змінюватися до 5% в односторонньому порядку), попередньо повідомивши Замовника, шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Замовника.
6.6 Виконавець має право змінювати тривалість відео-уроків і вебінарів на умовах цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті, не пізніше ніж за 5 календарних днів від дня їх внесення (прийняття).
6.7 Виконавець має право продовжити строки проведення курсу, повідомивши про це Замовника не пізніше трьох календарних днів з моменту прийняття такого рішення, на строк, що не перевищує 30 календарних днів.
6.8 Виконавець має право заблокувати обліковий запис Замовника в ситуаціях, зазначених у п. 4.8. і п. 4.9. цієї Оферти. 4.9. цієї Оферти без повернення внесеної плати.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
7.1 Замовник зобов’язаний надавати достовірну інформацію про себе в процесі створення облікового запису (реєстрації) на Сайті. Замовник несе відповідальність за достовірність такої інформації.
7.2 Замовник зобов’язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати з будь-якою метою інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв’язку з наданням Інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання.
7.3 Замовник зобов’язаний підтримувати в справному технічному стані обладнання та канали зв’язку, що забезпечують йому доступ до Сайту, входити на Сайт під своїм акаунтом одночасно тільки з одного персонального комп’ютера. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) Інформаційної послуги з причин, які не залежать від Виконавця (у т.ч. через невиконання п. 7.1 цієї Оферти).
7.4 Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини з оплатного надання послуг.
7.5 Замовник у разі надання йому послуги неналежної якості має право скористатися правами, передбаченими ст. 8 Закону України “Про захист прав споживачів”, винятково у випадках, коли порушення його прав сталося з вини Виконавця та за умови доведеності зазначеної обставини.
7.6 Усі претензії щодо якості наданої Інформаційної послуги повинні направлятися Замовником на адресу: salon.pr.com@gmail.com
7.7 Строк розгляду претензії(їй) Замовника Виконавцем становить 30 (тридцять) днів (у тому числі претензій, які містять вимогу про повернення грошових коштів) з моменту надходження претензії на адресу Виконавця.
УМОВИ ТА ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
8.1 Замовник має право повернути внесені ним кошти за користування Інформаційною Послугою до дати надання йому доступів до цієї послуги без пояснення причин.
8.2 Повернення коштів за користування Інформаційною Послугою можливе в таких випадках:
8.2.1 Особисті обставини, які суб’єктивно оцінюються Замовником і об’єктивно Виконавцем як такі, що заважають використовувати Інформаційну послугу,
8.2.2. Обставини, перераховані в розділі 10 цього Договору,
8.2.3. незадоволеність якістю наданої послуги.
8.3 Повернення коштів у випадку, зазначеному в п. 8.2.1. можливе до дати надання Виконавцем доступів до Інформаційної Послуги, або протягом 3 (трьох) днів після цієї дати.
8.4 Повернення коштів у випадку, зазначеному в п. 8.2.3. можливе протягом 1 (першого) тижня курсу, якщо курс триває більше 3 (трьох) тижнів.
8.5 Повернення коштів після закінчення курсу не здійснюється, навіть якщо Замовник не скористався Інформаційною послугою, крім випадків, коли це сталося з вини Виконавця.
8.6 Порядок подання заяви на повернення коштів регламентується п. 7.6. та п. 7.7.
8.7. Після закінчення строку, зазначеного в п. 7.7. Виконавець приймає одне з таких рішень і повідомляє про це Замовника:
1) про незгоду з претензією і про відмову в поверненні грошових коштів, або
2) про згоду з претензією і про задоволення вимоги про повернення грошових коштів.
8.9 Сторонами беззастережно приймається, що остаточне рішення про спосіб повернення грошових коштів залишається в кожному конкретному випадку на розсуд Виконавця.
8.10 У разі повернення грошових коштів на рахунок Замовника в банку або на рахунок Замовника в платіжній системі, Замовнику необхідно заповнити заяву на повернення грошових коштів. Дана заява буде відправлена Замовнику на його електронну адресу.
8.11 Заповнена заява на повернення грошових коштів з підписом Замовника за формою в сканованому електронному вигляді надсилається на електронну пошту Виконавцю (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf).
8.12 Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов’язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу.
8.13 У разі відсутності в заяві необхідних відомостей, необхідних для здійснення повернення грошових коштів, Виконавець не гарантує термінів, зазначених у п. 7.7.
8.8 Грошові кошти зараховуються на рахунок у банку, зазначений Замовником, протягом 14-ти календарних днів з моменту
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1 Виконавець і Замовник, беручи до уваги характер послуги, що надається, зобов’язуються в разі виникнення суперечок і розбіжностей, пов’язаних з наданням Інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, сторони мають право звернутися до судових органів за місцем реєстрації Виконавця.
9.2 За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою, сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
ФОРС-МАЖОР
10.1 Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення цього Договору та унеможливили виконання зобов’язань відповідно до умов цього Договору. До таких обставин зокрема, але не обмежуючись, належать надзвичайні ситуації техногенного, природного або екологічного характеру, аварії в системах електропостачання, руйнування цих систем, спричинені, зокрема, землетрусами, повенями, ураганами, тощо, тривала відсутність електроенергії та інтернету з незалежних від сторін причин, воєнні дії, заколот, страйк, масові заворушення, заворушення та інші протиправні дії, а також стан здоров’я Виконавця (та\або ведучого вебінару), повінь, пожежа, антитерористичні операції, землетрус та інші стихійні лиха, війна, воєнні дії, неконтрольовані, протиправні дії й акти вандалізму третіх осіб, революційні дії, громадські заворушення, акти чи дії органів державного управління, принц.
10.2. Сторони домовилися, що у разі виникнення обставин, передбачених п. 9.1. Договору, строк виконання зобов’язань за цим Договором відсувається на період часу, протягом якого діяли ці обставини та їх наслідки.
10.3 Якщо форс-мажорні обставини та їхні наслідки продовжують діяти понад шість місяців, сторони в найкоротші строки повинні провести переговори з метою виявлення прийнятних для обох Сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей.
ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
11.1 Замовник гарантує, що всі умови оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень і застережень.
11.2 У випадку, який не врегульовано цим Договором, Сторони зобов’язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.
11.3 До цього договору застосовується законодавство України.
11.4 Сторони дають одна одній згоду на обробку та зберігання персональних даних, які є предметом
Реквізити Виконавця:
ФОП Бабіч Олександр Петрович
ЄДРПОУ 2943908713 , р/р UA38 3348 5100 0002 6206 1171 6248 1
у АТ «ПУМБ»
Телефон: +380502267112
Адреса: 04060, м. Київ, проспект Правди 8
